通道选择
三条通道,各管一件事
拿不准该找谁,先在这里对号入座。选中的那一块会展开对应的入口、建议写法和参考页面。
先查常见问题,再写信给我们
56 篇常见问题按账号、数据、约球、客户端和合作五类排好。登录异常、积分榜轮次怎么筛、邀请链接失效这类情况,多数能当场翻到做法。
没找到答案再来信,把卡住的那一步说清楚:用的网页版还是客户端,出现在哪场比赛或哪个榜单。信息齐了,回信往往就是一句可执行的答案。
打开帮助中心邮件标题先写「数据合作」
我们做的事包括赛程与比分同步、技术统计整理、射手榜与积分榜更新说明。要谈合作,把联赛名称和赛季写在正文第一行,再说清你需要哪几类数据、打算怎么用。
目前赛事资料库覆盖 260 个联赛与杯赛,与 14 家业余联赛组委会联合发布赛程与数据摘要。新的合作通常从一段赛程试跑开始,跑顺了再谈整季。
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赛事数据合作
标题写上「数据合作」,其余交给正文
我们把比分、技术统计、射手榜和积分榜整理成赛后能直接读的内容,也和联赛组委会联合发布赛程与数据摘要。谈合作时把下面几项写全,来回确认的次数会明显减少。
- 联赛或杯赛的准确名称,以及要谈的赛季
- 需要的数据范围:赛程、比分、技术统计、射手榜还是积分榜
- 合作方式:内容联合发布、数据对接,还是整季跟踪
- 你的联系方式,以及希望推进的节奏
260
个联赛与杯赛资料
36
类标准数据标签
14
家联赛组委会内容合作
写信之前
手上备好这三样,一次就能说清
不管是问一个问题,还是谈一整季的合作,材料越具体,我们越能直接给到可执行的答复。
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01
能定位到你的账号
注册时用的手机号后四位、账号昵称,或者你长期关注的球队。有这串信息,我们才查得到你说的那条榜单和那场球。
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02
出问题的那一页
哪一场比赛的详情页、积分榜的第几轮、哪一个约球局的邀请链接。一张截图或一条页面路径,比十句描述都管用。
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03
合作方的联赛资料
谈数据合作时,附上联赛简介、场地与队伍规模、目前用什么方式记数据,以及最希望我们参与的部分。