帮助看台 · 五组问题

账号、榜单、约球、客户端,卡在哪一步就看哪一组

BSPORT赛场的帮助中心把最常被问到的操作问题按场景排好:登录不上、找不到控球率、球局要改时间、客户端的版本号藏在哪、数据合作该找谁。每组的前几条大概率能直接解决你的问题,点开就能照着做。

2 小时 比赛日赛后先出战报摘要
次日 补齐技术统计与榜单变化
9:00-18:00 工作日客服在线回复
夜场看台扶手与指示牌局部,冷蓝底色上亮起荧光绿的指向光带

账号与登录

一套账号走完网页版和客户端,关注的球队、收藏的赛事都跟着你走。

网页版和客户端要分别注册吗?

不用。两边共用同一个账号体系,在网页版注册后直接用同一组信息登录 iOS 与 Android 客户端即可。收藏的赛事和关注的球队会自动同步,换块屏幕接着看。

忘记密码怎么找回?

在登录页点 忘记密码,用注册时绑定的手机号或邮箱接收验证码,重设完成后回到首页重新登录。

如果迟迟收不到验证码,先确认号码没有填错,再检查一下邮件的垃圾箱分类。

换了新设备,关注列表还在吗?

在。关注的球队和收藏的赛事跟着账号走,在新设备上用同一个账号登录后会恢复。如果你有多个账号,先确认这次登录的是平时常用的那个。

首页怎么还停在前一场的战报?

页面会保留你最近看过的那一场。下拉刷新一次,或者在赛事日历里点一下当天的日期,主页就会切到最新比赛的战报摘要和比分。

赛事数据与榜单

从比分、技术统计到轮次排名,复盘一场比赛要用的数字都在比赛详情页里。

控球率、射门这些统计在哪个位置?

进入任意一场比赛的详情页,往下滑到技术统计区域,控球率、射门、射正、角球、犯规和黄牌会按主客队分列排开。手机竖屏时左右两列并排显示,不用横屏。

这个区域末尾标出了数据最近一次更新的时间,复盘前扫一眼就知道这份统计有多新。

积分榜可以只看某一轮吗?

可以。榜单上方的筛选条按轮次排列,点进任意一个已完成的轮次,积分和排名会切换到那一轮结束时的状态。想对比连胜前后谁掉队了,来回切两下就清楚。

射手榜那几个数字分别是什么意思?

进球数、点球数、出场次数和场均进球并排列出,默认按进球数从高到低排。点球数单列出来,是为了让你看出这个进球数里有多少来自十二码点。

比赛结束后多久能查到完整数据?

比赛日赛后两小时内先上线战报摘要,包括比分变化和关键事件;次日起补上技术统计与榜单变化说明。周末连着看两场的话,第二天回来翻一遍会更完整。

战报里的关键事件能展开吗?

能。详情页在比分下方按时间顺序列出关键事件,点开单条可以看到对应的球员数据摘要。想先看走势就盯时间轴,想细看某次进攻再点开条目。

想弄明白这些指标怎么解读,也可以去 专题中心 翻一翻数据方法的文章。

约球与邀请

组一场球不用逐个私聊,设好条件生成一条链接,发给球友群就行。

怎么发起一场球局?

登录后进入 体验中心 的约球入口,填写场地、开球时间、人数上限和水平档,提交后系统会生成一条邀请链接。场地和时段越具体,球友判断得越快。

邀请链接怎么发给球友?

在球局详情页点 复制邀请链接,粘贴到球友群或者直接单独发人都可以。对方打开就能看到时间、场地、剩余名额和水平档,不用再一条条解释。

球局信息临时要改怎么办?

去 我的球局 里编辑时间、人数上限或水平档,保存后链接不变,已经打开过页面的人刷新一下就能看到新信息,不用重新发一遍。

人数报满了还能加人吗?

报满后页面会显示已满。组织者在 我的球局 里把人数上限调高,名额会立刻重新开放,正在等位的人刷一下就能报上。

水平档怎么选才不会尴尬?

按你和常约球友的真实水平来选,宁可略低也不要偏高。第一次组局尤其如此:节奏对上了才踢得开,档位虚高容易让场上几个人都放不开。

球场边线与球门网局部,叠着荧光绿描边的邀请卡片形状光块
一条链接说清场地、时间、人数上限和水平档,剩下的交给报名状态自己更新。

客户端与更新

版本号、更新时间和更新说明都在设置里,不用翻公告找。

iOS 和 Android 都有客户端吗?

两个平台都覆盖。在 体验中心 的客户端章节能看到双端说明和安装入口,也能提前看看每个版本改了什么。

怎么查当前版本号和更新时间?

打开客户端,进入 设置 里的 关于 页面,当前版本号和更新时间就写在最上面一行。遇到问题需要反馈时,把这两个信息一起贴给客服,排查会快很多。

更新日志在哪里看?

关于 页面向下就是更新日志,按版本号归档。想确认某个功能是哪个版本加进来的,翻到对应版本看说明即可。

换新手机后要重新设置一遍吗?

装上客户端,用同一个账号登录,关注的球队和收藏的赛事就会恢复,页面布局和网页版保持一致。之前约过的球局记录也能在个人页里翻到。

合作与联系

使用问题找客服,赛事数据与内容合作请走专门的邮件标题,转给对的人更快。

想谈数据合作,邮件怎么写?

发到 support@web-bsport-sports.com.cn,标题注明「数据合作」。正文里写清楚涉及的赛事或联赛范围、需要哪些数据字段、打算用在什么场景,一次说全,来回就少。

客服什么时候在线?

工作日 9:00-18:00 内回复邮件和电话。周末和节假日发来的消息会在下一个工作日处理,急事建议直接打 400-1539-4099。

电话可以咨询哪些问题?

工作日 9:00-18:00 有人接听。登录不上、数据看不到、球局操作没反应这类使用问题都可以直接说,把当时的页面和操作步骤描述清楚,处理更快。

场馆和联赛想一起办比赛呢?

去 咨询通道 提交具体需求,写清所在城市、场地或联赛的规模、期望的合作形式。我们会按类型转给对应同事,再由他们和你确认细节。